Olá, Dr. Rafael! 👋
Aqui está o panorama da sua clínica hoje. Mais pacientes, mais sorrisos.
Claud.ia agora
Verificando conexão…
O que precisa da sua atenção agora — tudo com dado real.
Pipeline de Vendas
Novos leads → Qualificando → Em avaliação → Agendamento → Em tratamento → Convertidos
Leads e conversões
Novos leads por dia (dado real). Agendamentos/Convertidos entram quando a agenda for integrada — nunca com barra estimada.
Conversas recentes
As últimas mensagens recebidas, dado real da aba Conversas.
Ficha 360
Ações rápidas
Agem sobre o contato em destaque na Ficha 360 acima.
Leads que recebem resposta em até 5 minutos têm mais chances de agendar.
Mais indicadores
Temperatura dos leads
Distribuição atual por temperatura comercial (dado real).
Atividade do período
Volume de mensagens e eventos operacionais na janela escolhida.
Origem dos leads
De onde cada lead chegou (anúncio, indicação, orgânico).
Evolução no período
Leads, agendamentos e comparecimentos ao longo do tempo.
Motivos e objeções
O que mais trava a decisão dos leads.
Leads
Acompanhe seus contatos e veja quem merece sua atenção agora.
Oportunidades
Paciente que demonstrou interesse em um tratamento e ainda não tem agendamento confirmado para esse interesse. Esta fila é somente leitura: a Claud.ia não envia nada por causa dela — quem fala com o paciente é a equipe.
Sugestões a confirmar
A Claud.ia pode sugerir que alguém demonstrou interesse — mas nunca cria a oportunidade sozinha. Você confirma ou descarta. Para registrar um interesse do zero, abra a conversa e use a aba Oportunidades da ficha.
Conexão
WhatsApp, estado do atendimento, avisos e as listas que a Claud.ia usa.
Conectar o WhatsApp
No celular: WhatsApp → Configurações → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo → aponte para o código.
Estado do atendimento
Como a Central nasce: não pausada e em lista de autorizados (só os números da lista recebem resposta).
Seus avisos
A Central te manda um WhatsApp quando aparece lead quente, quando alguém precisa de você e quando chega mensagem de paciente.
Áudios dos pacientes
Quando o paciente manda um áudio, a Claud.ia transcreve, entende e responde por texto. A chave da Groq vive só no .env do servidor — não é mais trocada por aqui.
Primeira mensagem
Em toda conversa nova (de quem não é paciente cadastrado), a Claud.ia acolhe e faz uma pergunta pra saber se é paciente ou não — e daí segue a abordagem certa. Sem menu numerado, na voz dela.
Lista de autorizados
Enquanto o modo for "só a lista", apenas esses números recebem resposta da Claud.ia. Adicione o seu celular e mande uma mensagem de teste.
Manutenção
Pacientes
Base de pacientes já cadastrados da clínica. Quem está aqui não é tratado como lead — a Claud.ia acolhe pelo nome, sem triagem de venda.
colar vários de uma vez
Campanhas
Leads que chegaram por um anúncio (Click-to-WhatsApp) — origem detectada automaticamente, dado real.
Leads de campanha
Cada um mostra o anúncio de origem e a etapa da qualificação SPIN (quando aplicável).
Agenda
Agendamentos e comparecimentos ainda não têm integração com um sistema de agenda real.
Automações
O que a Claud.ia já faz automaticamente hoje, sem intervenção manual.
- Atendimento 24h por WhatsAppToda mensagem recebida é respondida pela Claud.ia, seguindo o Cérebro do Negócio e os guardrails clínicos/comerciais.
- Follow-up automáticoAté 3 toques pra leads mornos que sumiram da conversa (ver aba Conexão → Manutenção).
- Detecção de urgência e opt-outRoda antes de qualquer resposta comercial — nunca depende do modelo "cooperar".
- Qualificação SPIN de leads de campanhaAntes de oferecer avaliação, qualifica em até 4 perguntas curtas (Situação/Problema/Implicação/Necessidade).
- Observação de oportunidades (Opportunity Engine)Sugestões pendentes na aba Oportunidades — sempre exigem confirmação sua, nunca abrem sozinhas.
Em breve
Regras de automação configuráveis (gatilhos, condições, ações) ainda não existem como produto — hoje o comportamento é fixo, definido no código e no Cérebro do Negócio.
Relatórios
Os relatórios com dado real hoje já estão no Dashboard (funil, temperatura, atividade).
Relatórios de conversão, ROI, custo por lead e agenda dependem de integrações que ainda não existem (agenda real, custo de campanha por canal). Assim que existirem, entram aqui — sem número estimado até lá.
Configurações
Atalhos para onde cada ajuste realmente vive hoje.
- WhatsApp, modo de atendimento, mensagem de abertura, pacientes
- Base de pacientes cadastrados
- Cérebro do Negócio (voz, roteiro, mapa de objeções)
- Resumo do plantão (o que a Claud.ia fez enquanto você estava fora)
- Fila de oportunidades comerciais (Opportunity Engine)
Plantão
O que a Claud.ia fez enquanto você estava fora. Abra toda manhã com o café — janela: últimas ~14h.
Resumo do plantão
carregando…
Conversas do período
Conversas
Divididas por tipo de contato. Quem precisa de você pisca em vermelho e sobe pro topo da coluna. Clique para abrir.
Treinamento
Os arquivos do Cérebro do Negócio que a Claud.ia usa para responder. Mexeu neles? Rode /plugar-sdr de novo para atualizar.